¿Cómo hago efectiva una suspensión temporal de envió del periódico?
Si te ausentas de tu residencia u oficina, por un mínimo de 3 días en adelante, puedes solicitar la suspensión del servicio de entrega de tu periódico con 24 horas hábiles anticipadas; los días no servidos podrás gozarlos al término de tu suscripción, de esta manera siempre recibirás el total de diarios correspondiente al período suscrito. Para acceder a este servicio solamente debes de enviar un correo a suscripciones@eldiariodehoy.com
¿Cómo cambio de domicilio u otra información?
Podrás cambiar de dirección de entrega de tu periódico, llamado al 2231-7999 con 24 horas de anticipación hábiles; el cambio estará sujeto a verificación de cobertura de reparto de EDH, al momento de tu llamada se confirmará si el cambio puede ser efectivo o te brindarán alguna alternativa para continuar con el servicio de entrega de la suscripción
¿Cómo reporto que el periódico no llegó o llega en malas condiciones?
En caso que tu periódico no llegue o no lo reciban en perfecto estado, te ofrecemos el servicio de reposición, para reportarlo deberás llamar al 2231-7999 antes de las 12:00 am
¿Cómo reporto que el promocional o revista no me llaga?
Para reportar que no has recibido tu promocional comunícate al 2231-7999 o envíanos un correo a suscripciones@eldiariodehoy.com para solventar la incidencia.
¿Qué hago si extravié mi membresía del club de lectores?
Deberás comunicarte al servicio al cliente llamando al 2231-7999 o escribiendo a clubdelectores@eldiariodehoy.com para poder enviarte una nueva sin ningún cargo adicional.
¿Cuándo vence mi membresía?
La vigencia de tu membresía es la misma fecha de vencimiento que tu suscripción. Consulta cambios en los beneficios, términos y condiciones de tu membresía en www.clubedh.com o clubdelectores@eldiariodehoy.com.
